多选题
关于高铁车站服务质量规范的说法，正确的有( )。
A列车广播在做好专题宣传的同时，可以适当播放商业广告
B原则上列车检票时间不晚于开车前20分钟
C客运人员应当具备高中(中专)及以上文化程度和较强的语言表达能力
D严格控制机动车辆进站，在站台上行驶的车辆严格限速，不得超过5km/h
E列车晚点超过15分钟以上的，站长代表铁路项旅客道歉
正确答案：A （备注：此答案有误）
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