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管理常常要与人、财、物打交道，因此，合格的管理人员应具备良好的管理技能，它包括人际技能、（ ）。
多选题
管理常常要与人、财、物打交道，因此，合格的管理人员应具备良好的管理技能，它包括人际技能、（ ）。
A技术技能
B演讲技能
C概念技能
D运算技能
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