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在舆情已经扩散并造成不良影响时，应向媒体和社会各界表达高度重视、真诚致歉、（ ）的基本态度，争取各方理解和谅解，最终达到获得认同和支持的目的。
多选题
在舆情已经扩散并造成不良影响时，应向媒体和社会各界表达高度重视、真诚致歉、（ ）的基本态度，争取各方理解和谅解，最终达到获得认同和支持的目的。
A积极行动
B有效承诺
C认真整改
D感谢监督
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