单选题
以下关于CRM的描述，正确的是（ ）。
ACRM系统只对销售和市场部门有帮助
BCRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
CCRM系统不能对企业的后台提供帮助
DCRM系统的核心是加强企业对客户的理解
正确答案：A （备注：此答案有误）
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