阅读下列说明。[说明]某物流公司为了整合**供应商与下游客户，缩短物流过程，降低产品库存，需要构建一个信息系统以方便管理其业务运作活动。[需求分析结果]5物流公司包含若干部门，部门信息包括部门号、部门名称、经理、电话和邮箱。一个部门可以有多名员工处理部门的日常事务，每名员工只能在一个部门工作。每个部门有一名经理，只需负责管理本部门的事务和人员。6员工信息包括员工号、姓名、职位、电话号码和工资；其中，职位包括：经理、业务员等。业务员根据托运申请负责安排承运货物事宜，例如：装货时间、到达时间等。一个业务员可以安排多个托运申请，但一个托运申请只由一个业务员处理。7客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号，其中，客户号唯一标识客户信息的每一个元组。每当客户要进行货物托运时，先要提出货物托运申请。托运申请信息包括申请号、客户号、货物名称、数量、运费、出发地、目的地。其中，一个申请号对应唯一的一个托运申请；一个客户可以有多个货物托运申请，但一个托运申请对应唯一的一个客户号。[概念模型设计]根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图2-1所示。[关系模式设计]部门(部门号，部门名称，经理，电话，邮箱)员工(员工号，姓名，职位，电话号码，工资，(a))客户((b)，单位名称，通信地址，所属省份，联系人，联系电话，银行账号)托运申请((c)，货物名称，数量，运费，出发地，目的地)安排承运((d)，装货时间，到达时间，业务员) 5、根据问题描述，补充四个联系、联系的类型，以及实体与子实体的联系，完善图2-1所示的实体联系图。6、根据实体联系图，将关系模式中的空(a)～(d)补充完整。分别指出部门、员工和安排承运关系模式的主键和外键。7、若系统新增需求描述如下：为了数据库信息的安全性，公司要求对数据库操作设置权限管理功能，当员工登录系统时，系统需要检查员工的权限。权限的设置人是部门经理。为满足上述需要，应如何修改(或补充)图2-1所示的实体联系图，请给出修改后的实体联系图和关系模式。

单选题

（2020年真题）小李从部队退役后到某物业管理公司工作。为了尽快适应新的工作岗位，小李认真阅读该公司近五年来的资料，积极参加公司组织的培训，周末他还到驻点服务的小区走访，了解居民的具体需求。一年工作下来，小李得到公司领导和居民的一致好评，还被评为“年度优秀员工“。从社会环境对人类行为影响的角度看小李的做法，说明（　　）

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问答题

你是某物业管理公司的管理人员，负责安全管理工作，请说明发生火警时的应对措施是什么?

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问答题

阅读下列说明。[说明]某物流公司为了整合**供应商与下游客户，缩短物流过程，降低产品库存，需要构建一个信息系统以方便管理其业务运作活动。[需求分析结果]5物流公司包含若干部门，部门信息包括部门号、部门名称、经理、电话和邮箱。一个部门可以有多名员工处理部门的日常事务，每名员工只能在一个部门工作。每个部门有一名经理，只需负责管理本部门的事务和人员。6员工信息包括员工号、姓名、职位、电话号码和工资；其中，职位包括：经理、业务员等。业务员根据托运申请负责安排承运货物事宜，例如：装货时间、到达时间等。一个业务员可以安排多个托运申请，但一个托运申请只由一个业务员处理。7客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号，其中，客户号唯一标识客户信息的每一个元组。每当客户要进行货物托运时，先要提出货物托运申请。托运申请信息包括申请号、客户号、货物名称、数量、运费、出发地、目的地。其中，一个申请号对应唯一的一个托运申请；一个客户可以有多个货物托运申请，但一个托运申请对应唯一的一个客户号。[概念模型设计]根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图2-1所

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问答题

你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?

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问答题

你是某物业管理公司的环境管理人员。负责环境绿化卫生和绿化管理工作。请说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。

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