阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某证券交易所为了方便提供证券交易服务，欲开发一证券交易平台，该平台的主要功能如下： （1）开户。根据客户服务助理提交的开户信息，进行开户，并将客户信息存入客户记录中，账户信息（余额等）存入账户记录中； （2）存款。客户可以向其账户中存款，根据存款金额修改账户余额； （3）取款。客户可以从其账户中取款，根据取款金额修改账户余额； （4）证券交易。客户和经纪人均可以进行证券交易（客户通过在线方式，经纪人通过电话），将交易信息存入交易记录中； （5）检查交易。平台从交易记录中读取交易信息，将交易明细返回给客户。 现采用结构化方法对该证券交易平台进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某证券交易所为了方便提供证券交易服务，欲开发一证券交易平台，该平台的主要功能如下： （1）开户。根据客户服务助理提交的开户信息，进行开户，并将客户信息存入客户记录中，账户信息（余额等）存入账户记录中； （2）存款。客户可以向其账户中存款，根据存款金额修改账户余额； （3）取款。客户可以从其账户中取款，根据取款金额修改账户余额； （4）证券交易。客户和经纪人均可以进行证券交易（客户通过在线方式，经纪人通过电话），将交易信息存入交易记录中； （5）检查交易。平台从交易记录中读取交易信息，将交易明细返回给客户。 现采用结构化方法对该证券交易平台进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。 【问题1】（3分） 使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1-E3的名称。 【问题2】（3分） 使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1-D3的名称。 【问题3】（4分） 根据说明和图中的术语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。 【问题4】（5分） 实际的证券交易通常是在证券交易中心完成的，因此，该平台的“证券交易”功能需将交易信息传递给证券交易中心。针对这个功能需求，需要对图1-1和图1-2进行哪些修改，请用200字以内的文字加以说明。

多选题

当用户提出的问题装维人员不能解答时，严禁用下列语言回答

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单选题

学生解答问题时，能做到“一题多解”，说明其下列哪种思维能力强（ ）

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问答题

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】如图4-1所示，三台交换机都为三层交换机，根据题目要求回答下面的问题。【问题1】（1分）VLAN的划分方法有静态划与动态划分为两大类，PC1和PC2属于部门A，PC3个PC4属于部门B，PC5属于部门C，在SW3上把端口GE0/0/2和GE0/0/3加入到同一VLAN，这种VLAN划分方式为（1）。

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问答题

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】故障是系统运行出现的任何系统本身的问题或者任何不符合标准的操作， 已经或者可能引起服务中断和质量下降的事件。故障类型多种多样：（1） 硬件及外围设备故障： 主机宕机、 设备无故报警、 电力中断、 网络瘫痪、 打印机无法打印；（2） 应用系统故障： 服务不可用、 无法登录、 系统出现 bug；（3） 请求服务和操作故障： 忘记密码、 未做来访登记。请围绕日常故障处置情况，从规范故障管理的角度回答下列问题。【问题1】（6分）简述故障管理流程？【问题2】（3分）根据所提供的备份类型的不同， 主机故障恢复可分为哪几种方式？【问题3】（6分）管理报告的内容是什么？

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问答题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】下图为某项目主要工作的单代号网络图。工期以工作日为单位。【问题1】（5分）请在图中填写各活动的最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最晚开始时间（LS）、最晚结束时间（LF），从第0天开始计算。【问题2】（6分）请找出该网络图的关键路径，分别计算工作|B、工作C的总时差和自由时差，说明此网络工程的关键部分能否在40个工作日内完成，并说明具体原因。【问题3】（4分）请说明通常情况下，若想缩短工期可采取哪些措施。

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