单选题
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
A销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行
CCRM系统能够与ERP系统在财务
D客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
正确答案：A （备注：此答案有误）
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