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购买者内在心理活动过程看不见、摸不着，像“黑箱”一样是不可捉摸的过程，被称为购买者黑箱。购买者黑箱一般包括（ ）过程。
多选题
购买者内在心理活动过程看不见、摸不着，像“黑箱”一样是不可捉摸的过程，被称为购买者黑箱。购买者黑箱一般包括（ ）过程。
A购买者的市场调查
B购买者的产品分析
C购买者的特征
D购买者的选择
E购买者的决策
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