多选题
企业“以顾客为中心”的基础上，制定了适合的营销战略、计划、组织和控制流程，具体包括（）。
A分析市场机会
B进行市场细分
C设计营销战略
D计划营销方案
E管理营销努力
正确答案：A （备注：此答案有误）
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