多选题
道路客运站(场)服务管理应做到( )。
A遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨
B建立良好的候车秩序
C必须加强对站容
D应制定公共突发事件应急预案
E对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次
正确答案：A （备注：此答案有误）
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