阅读下列说明，回答问题，将答案填入答题纸的对应栏内。 【说明】 S公司是某地区从事电子政务应用系统研发的系统集成公司。公司总经理为政府信息中心总工程师，S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目。该部门是S公司的老客户，因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定等问题不明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。 项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断地提出一些变更要求。项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于S公司与X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都满足必需的业务要求，因此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。 由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使是很小的意见分岐也需要开会进行讨论，项目进行得比预期的要慢。李工要求项目组人员天天加班以保证进度，但需求变更似乎没完没了。为了节省时间，客户的业务人员不再正工提变更申请，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关的文档记录。对此李工也很无奈。有一次，客户方的两个业务负责人对软件界面风格的看法发生分岐，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改，项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却一同来质问李工“为什么不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样，当初就不要修改了！”李工感到非常苦恼。 【问题1】 请将下面（1）到（7）处的答案填写到对应栏内。 从本质上说，整体变更控制的过程就是对 （1） 的变更进行 （2） 、 （3） 批准或拒绝，并进行控制的过程。 整体变更控制的依据包括： （4） 、 （5） 、 （6） ，以及已经完成的 （7） 。 【问题2】 在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题？ 【问题3】 针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施？

阅读下列说明，回答问题，将答案填入答题纸的对应栏内。
【说明】

S公司是某地区从事电子政务应用系统研发的系统集成公司。公司总经理为政府信息中心总工程师，S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目。该部门是S公司的老客户，因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定等问题不明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。

项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断地提出一些变更要求。项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于S公司与X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都满足必需的业务要求，因此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。

由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使是很小的意见分岐也需要开会进行讨论，项目进行得比预期的要慢。李工要求项目组人员天天加班以保证进度，但需求变更似乎没完没了。为了节省时间，客户的业务人员不再正工提变更申请，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关的文档记录。对此李工也很无奈。有一次，客户方的两个业务负责人对软件界面风格的看法发生分岐，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改，项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却一同来质问李工“为什么不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样，当初就不要修改了！”李工感到非常苦恼。

【问题1】

请将下面（1）到（7）处的答案填写到对应栏内。

从本质上说，整体变更控制的过程就是对 （1） 的变更进行 （2） 、 （3） 批准或拒绝，并进行控制的过程。

整体变更控制的依据包括： （4） 、 （5） 、 （6） ，以及已经完成的 （7） 。

【问题2】

在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题？

【问题3】

针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施？