（ ）是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动。通过评价相关活动的三个参数:r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果。所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。

单选题

（ ）是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动。通过评价相关活动的三个参数:r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果。所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。

答案解析

单选题

影响流程执行效果的环节称为流程瓶颈，流程瓶颈形成的主要原因是

答案解析

多选题

信息科技风险管理从流程角度包括（）。

答案解析

多选题

平衡记分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计流程主要包括（）。

答案解析

单选题

从流程的分类来看，主要为了解决“怎样做”的问题的流程是()。

答案解析