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主管收到员工因为必须学习新的软件程序而沮丧的投诉,主管回应说,新软件将使员工工作更有效率和更准确,该回应是以下哪种回应例子?

单选题
主管收到员工因为必须学习新的软件程序而沮丧的投诉,主管回应说,新软件将使员工工作更有效率和更准确,该回应是以下哪种回应例子?

A同理心聆听。

B重塑观念。

C反映倾听。

D对话。

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