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单选题

健康管理服务的()特性是指消费者在购买健康服务时,客户本人就在“工厂”里,亲自观察“产品”生产的全部工序。健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作“瞬间真实”。

A易逝性

B无形性

C客户的参与程度

D客户的满意标准不同

正确答案:A (备注:此答案有误)

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