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从客户的角度看,下列哪些因素直接表明健康服务质量()

多选题
从客户的角度看,下列哪些因素直接表明健康服务质量()

A服务提供者的可靠度

B对客户的敏感度

C对客户的承诺

D敬业程度

E整体外现

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