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问答题

你是单位技术工作人员,经常接到有关咨询政策规定的群众电话,而你对规定不是很了解,而且群众的咨询严重影响了你的本职工作。你怎么办?

正确答案:A (备注:此答案有误)

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  • 单选题

    接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并()客户咨询的内容。

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  • 判断题

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