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一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）
多选题
一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）
A报告旅行社领导
B向游客说明情况并致歉
C如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D如错接的团分属两家接待社，必须换团
E与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
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