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多选题

导游语言从广义的角度上看,是导游人员在导游服务过程中必须()的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。

A精通

B运用

C熟练掌握

D掌握和使用

E使用

正确答案:A (备注:此答案有误)

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