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在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。
单选题
在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。
A不可对游客表达的意思理解有误
B记住游客投诉时的情绪和表现
C记住游客言语表达的言外之意
D要向游客表明问题解决的办法
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