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下列情况下，导游应向旅游者致歉的是（）。
多选题
下列情况下，导游应向旅游者致歉的是（）。
A旅游接待环节出现了问题
B导游与游客产生了意见分歧
C导游工作产生了失误
D游客行李在来华途中丢失
E有关接待单位服务不符标准
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