多选题
导游人员的工作量大主要表现在（）等方面。
A进行导游讲解要耗费大量脑力
B帮助游客解决问题要消耗不少时间
C为准备多种知识要花费很多时间
D长年累月在外作业要消耗许多体力
E遭受游客抱怨要有较强的耐力
正确答案：A （备注：此答案有误）
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