多选题

建立统一受理旅游投诉举报机制，应积极运用（）等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。

A“12301”智慧旅游服务平台

B“12345”政府服务热线

C手机APP

D微信公众号

E上访

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用“12345”智慧旅游服务平台。（）

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多选题

建立统一受理旅游投诉举报机制，应积极运用（）等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。

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多选题

《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》要求建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用（）等多种手段，形成线上线下联动，高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。

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单选题

按照《电子商务法》的规定，电子商务平台经营者建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报，积极协助消费者维护合法权益，属于以下哪类事项：

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填空题

电子商务经营者应当建立便捷、（）的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。

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