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旅游投诉受理机构的主要职能包括（ ）。
多选题
旅游投诉受理机构的主要职能包括（ ）。
A统一接受旅游者的投诉
B提供处理投诉所需的全部资料
C将有关信息告知投诉人
D告知投诉人与被投诉人处理结果
E自行处理或将投诉转交各有关部门进行处理
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