多选题
旅游投诉受理的条件包括（ ）。
A投诉者与本案有直接利害关系
B有明确的被投诉者
C具体有投诉请求和事实根据
D属于受理机关的管辖范围
E投诉者的投诉状必须是书面形式
正确答案：A （备注：此答案有误）
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