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导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）。
多选题
导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）。
A拥有丰富的知识
B娴熟的服务技能
C扎实的语言功底，较强的语言表达能力
D四处奔波满足游客要求，解决他们的困难
E良好的心理素质，沉着应对各类问题
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