首页 试题详情
单选题

在餐厅用餐过程中,当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时,作为地陪妥善的做法是(  )。

A了解情况,积极协调

B敦促餐厅方面立即改进

C劝说客人以和为贵,别坏了心情

D帮助客人马上向旅游质监部门投诉

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 单选题

    餐厅用餐过程接待旅游团客人餐厅服务员提出投诉时,作为地陪妥善做法是(  )。

    答案解析

  • 单选题

    竭诚为客人服务,就要使到餐厅用餐客人( )。

    答案解析

  • 单选题

    M旅游团某三星级宾馆用晚餐时,该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当(  )。

    答案解析

  • 问答题

    客人餐厅用餐时感到不适,服务员要怎样处理?

    答案解析

  • 判断题

    为了能使客人安心用餐,服务员可将就餐客人孩子带到餐厅外面玩耍。

    答案解析

热门题库