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个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（ ）。
多选题
个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（ ）。
A婉言拒绝，并说明理由
B耐心解释，并请领队调解
C如游客坚持，可协助与餐厅联系
D告知餐费自理
E告知综合服务费不退
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