多选题
地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A制订接待计划
B熟悉接待计划
C做好知识准备
D做好心理准备
E落实接待事宜
正确答案：A （备注：此答案有误）
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