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国外不少旅游管理专家在考核导游人员时，坚持 A.S.K的原则，它们分别是指（）。
多选题
国外不少旅游管理专家在考核导游人员时，坚持 A.S.K的原则，它们分别是指（）。
A“A” ( Active )
B“S” ( Smile )
C“A” ( Attitude )
D“S”（Skill)
E“K”（Knowledge)
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