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多选题

在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。

A测试危机沟通方案以及应对措施

B设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制

C熟悉危机处理的最佳媒介方式

D确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递

E在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者

正确答案:A (备注:此答案有误)

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