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单选题

理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须( )。

A提供有价值的优异客户服务

B进行市场细分与客户定位

C加强客户关系或感情维系

D做好客户投诉处理工作

正确答案:A (备注:此答案有误)

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