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一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（ ）。
单选题
一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（ ）。
A客户没有得到实惠
B企业的产品质量不好
C客户没有得到预期的期望
D企业的后续服务不好
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