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客户投诉指责时自我调节的解压法有( )。

多选题
客户投诉指责时自我调节的解压法有(   )。

A保持冷静,做深呼吸

B我是问题的解决者,我要控制住局面

C我要知道事情的经过和真相,所以我不能激动

D马上给客户解释,分清谁的差错

E客户不满意,不是我不满意,我不能受他的影响

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