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未来商业银行领域的竞争必将紧紧围绕着客户，尤其是大众客户这一资源进行，因此银行业与其他金融机构一直一起在探索和实践着客户关系管理方法。 ( )
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未来商业银行领域的竞争必将紧紧围绕着客户，尤其是大众客户这一资源进行，因此银行业与其他金融机构一直一起在探索和实践着客户关系管理方法。 ( )
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