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现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行的特征包括（ ）。
多选题
现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行的特征包括（ ）。
A以业务线垂直运作和管理为主
B前中后台集中式运作管理
C业务流程实现信息化
D前中后台相互分离
E以客户为中心
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