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多选题

业务流程是银行的生命线,流程银行具有的特征包括( )。

A以客户为中心

B以业务线垂直运作和管理为主

C前中后台相互联系

D实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式

E中后台集中式运作和管理

正确答案:A (备注:此答案有误)

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