多选题
柜台业务主要操作风险成因包括（ ）。
A轻视柜台业务内控管理和风险防范
B规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
D柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感
E客户监管难度大
正确答案：A （备注：此答案有误）
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