单选题

在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是()。

A建立客户的方式是单一的

B要懂得运用各种非语言的沟通技巧

C在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言

D涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是()。

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单选题

客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是(　　)。

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多选题

理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有()。

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单选题

标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：①收集客户资料及个人理财目标；②综合理财计划的策略整合；③客户关系的建立：④分析客户现行财务状况；⑤提出理财计划；⑥执行和监控理财计划。正确的次序应为（　　）。

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判断题

持续理财规划服务的意义就在于，针对可能的事件或变化，一方面理财师能及时与客户沟通，了解、分析事件的影响和对策，同时让客户体验到理财师专业服务的价值和必要性，有利于加强客户关系。( )

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