多选题
下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（ ）。
A提供个性化服务
B正确处理投诉
C建立长久的合作关系
D与客户积极沟通
E鼓励客户推荐
正确答案：A （备注：此答案有误）
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