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共用题干 患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误：首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。 对“患者没有服用错发的药品”的处理方式不是
材料题
共用题干 患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误：首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。 对“患者没有服用错发的药品”的处理方式不是
A真诚道歉
B确认错发的药品
C尽力取得患者谅解
D另按处方调配一份药品
E发给正确的药品并换回错发药品
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