材料题

一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是

A真诚道歉

B收回发出的药品

C另发给一份药品

D问责调剂人员后处理

E立即予以更换，并真诚道歉

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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