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面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择(  )策略。

多选题
面对舆情危机,饭店必须在研判舆情危机等级的基础上,选择(  )策略。

A沉默应对

B寻求外部支持

C优化内部管理

D积极回应

E控制信息

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