为顾客提供住宿，这项服务属于饭店（　　）的范畴。

单选题

为顾客提供住宿，这项服务属于饭店（　　）的范畴。

答案解析

判断题

住宿业指有偿为顾客提供临时住宿的服务活动，如出租房屋、公寓等。()

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单选题

饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有（ ）特点。

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判断题

由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成饭店不能提供服务的，应当免除其实际履行的责任，但是依然应当协助安排旅客住宿（ ）

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单选题

芬兰某连锁饭店提供“无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、订房、付款，然后得到一组密码，客人用这组密码进入房间，既不用办理入住，也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店的客人对此并不认可，客人对该服务创意褒贬不一，这是由于饭店服务品质( )所造成的。

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