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顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心，注重的基本点包括（ ）。
多选题
顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心，注重的基本点包括（ ）。
A接待管理
B对客交流
C重点服务
D顾客投诉
E安全管理
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