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材料题

某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当,在市场上倍受欢迎。但是上市不久,公司就发现由于产量增加过快,产品质量有所下滑,公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题] 为了全面开展质量改进工作,公司首先需要( )。

A建立质量改进组织

B确立质量改进任务和目标

C巩固改进效果

D选择质量改进工具

正确答案:A (备注:此答案有误)

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