多选题
石川馨认为，全面质量管理（TQ C）在日本就是全公司范围内的质量管理，其具体内容包括（ ）。
A面向消费者
B始于教育，终于教育
C采用新观念
D全员参加的质量管理
E综合性质量管理
正确答案：A （备注：此答案有误）
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