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抓住顾客的心声的方式主要有（ ）。
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抓住顾客的心声的方式主要有（ ）。
A针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多
B在某种类型的事件后进行事务调査
C从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出
D积极地联系顾客
E多开展优惠活动
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