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国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言,总结的质量管理的原则包括( )。

多选题
国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言,总结的质量管理的原则包括( )。

A以顾客为关注焦点及领导作用

B全员参与及过程方法

C管理的系统方法及持续改进

D基于事实的决策方法及与供方互利的关系

E成本领先与持续改进

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