多选题
下列关于质量特性的陈述正确的是（ ）。
A质量特性是指产品
B质量特性是定量的
C产品质量特性是内在的
D质量的适用性建立在质量特性基础之上
E由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的
正确答案：A （备注：此答案有误）
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