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《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有()。[2010年真题]

多选题
《卓越绩效评价准则》中,有关“过程”的类目有()。[2010年真题]

A领导

B管理职责

C顾客与市场

D资源

E经营结果

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